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在校大學生創業成功者:用心服務好每位用戶就能實現利益*大化!

來源:木子 閱讀量:11488 發布:2022-05-28 掃碼閱讀分享:掃碼閱讀分享

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“只要用心經營好每個盒子及時了解用戶需求,就能實現利潤*大化”。——小趙
選擇對的路
大家好!我是來自溫州的小趙,一個月前開始做零食盒子,雖然只是短短的一個月卻讓我的生活發生了不小的變化,這讓我開始慶幸自己當初的選擇。接下來我會分享一些我做盒子的運營經驗,希望能幫助到大家,讓大家也能夠更好地經營自己的盒子!

目前我一共投入了2000元,盒子成本1600元,租用場地每月400元。現在共鋪設30個盒子,月營業額在15000元左右,純利潤大概4500元。一個月的時間,我投入的資金就翻倍賺回來了。



運營初衷
今年開學的時候看到了零食這個校園商機。我發現由于宿舍和校園超市距離太遠,而且半夜餓了也有門禁無法出入宿舍買零食,因此學生宿舍對零食消費需求極大。“有需求就有市場”,我如果能解決這一痛點,就能牢牢抓住這個校園市場。后經朋友介紹,我發現零點校園零食盒子能夠解決同學們半夜無法買零食的問題。

對我來說:零食盒子不僅靈活、分散,系統也非常成熟,方便我管理。所以當時直接聯系了運營指導老師,準備好所需物資后,我開始在線上配置自己的店鋪信息,設置商品價格,生成零食盒子,配置盒子信用分。通過運營指導老師給的宣傳海報,我開始推廣零食盒子了!



運營中的難題
沒有誰會是一帆風順的,在這個過程中我也遇到了不少困難。但我想著要做就一定要做出成績,遇到困難想辦法解決就好了!
1、由于零食盒子這種模式比較新穎,有些宿舍一開始不接受我投放的零食盒子。
對于不接受的宿舍我也不強求,會先加他們好友,之后再詢問他們不愿接受零食盒子的原因,了解原因后才能對癥下藥。同時針對他們這類對零食盒子抱有排斥的同學建立群聊,做配送服務。當建立起信任后,他們就會主動要求申領零食盒子。
2、偶爾會出現偷拿零食不付錢的情況,當然這種情況不多,大家還是普遍比較有素質。

零點校園專門針對這個情況推出的五大防貨損方案:信用分考評制度、訂單記錄、協管員返傭功能、用戶姓名命名、盤虧提醒,這五種方案就基本可以解決掉關于貨損的問題了。但總會遇到一個兩個老賴,這個時候零點校園的技術支持就是一道強有力的盾牌。



總結經驗
上面是我在運營盒子過程中的小問題,接下來也給正在/即將運營的小伙伴們,分享一點我個人的小經驗:
①采購:想拿到低價,光靠個人貨量很難跟批發商談到想要的價格。如果能和超市或做批發的朋友合作,價格就會比較可觀。
②鋪貨:做口碑很重要,有口碑了同學之間就會自行傳播,以逸待勞,就能減少在營銷推廣方面的精力消耗!
③補貨:時間可以選擇在晚上7~9點,這個點是宿舍人員*齊的時候,此外補貨人員的安排也比較方便。
④建群聊:做零食盒子不能只靠量來賺錢,應該把重心放到使用盒子的用戶上。

一定要建立群聊,用戶每一次在群里的吐槽,每一次建議都至關重要。積極主動去了解用戶,做出相應的改變,只有用心服務好每個用戶,才能使每個盒子的利潤*大化。



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