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在校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成功者:用心服務(wù)好每位用戶就能實(shí)現(xiàn)利益*大化!

來(lái)源:木子 閱讀量:11487 發(fā)布:2022-05-28 掃碼閱讀分享:掃碼閱讀分享

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“只要用心經(jīng)營(yíng)好每個(gè)盒子及時(shí)了解用戶需求,就能實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)*大化”。——小趙
選擇對(duì)的路
大家好!我是來(lái)自溫州的小趙,一個(gè)月前開(kāi)始做零食盒子,雖然只是短短的一個(gè)月卻讓我的生活發(fā)生了不小的變化,這讓我開(kāi)始慶幸自己當(dāng)初的選擇。接下來(lái)我會(huì)分享一些我做盒子的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),希望能幫助到大家,讓大家也能夠更好地經(jīng)營(yíng)自己的盒子!

目前我一共投入了2000元,盒子成本1600元,租用場(chǎng)地每月400元。現(xiàn)在共鋪設(shè)30個(gè)盒子,月?tīng)I(yíng)業(yè)額在15000元左右,純利潤(rùn)大概4500元。一個(gè)月的時(shí)間,我投入的資金就翻倍賺回來(lái)了。



運(yùn)營(yíng)初衷
今年開(kāi)學(xué)的時(shí)候看到了零食這個(gè)校園商機(jī)。我發(fā)現(xiàn)由于宿舍和校園超市距離太遠(yuǎn),而且半夜餓了也有門禁無(wú)法出入宿舍買零食,因此學(xué)生宿舍對(duì)零食消費(fèi)需求極大。“有需求就有市場(chǎng)”,我如果能解決這一痛點(diǎn),就能牢牢抓住這個(gè)校園市場(chǎng)。后經(jīng)朋友介紹,我發(fā)現(xiàn)零點(diǎn)校園零食盒子能夠解決同學(xué)們半夜無(wú)法買零食的問(wèn)題。

對(duì)我來(lái)說(shuō):零食盒子不僅靈活、分散,系統(tǒng)也非常成熟,方便我管理。所以當(dāng)時(shí)直接聯(lián)系了運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)老師,準(zhǔn)備好所需物資后,我開(kāi)始在線上配置自己的店鋪信息,設(shè)置商品價(jià)格,生成零食盒子,配置盒子信用分。通過(guò)運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)老師給的宣傳海報(bào),我開(kāi)始推廣零食盒子了!



運(yùn)營(yíng)中的難題
沒(méi)有誰(shuí)會(huì)是一帆風(fēng)順的,在這個(gè)過(guò)程中我也遇到了不少困難。但我想著要做就一定要做出成績(jī),遇到困難想辦法解決就好了!
1、由于零食盒子這種模式比較新穎,有些宿舍一開(kāi)始不接受我投放的零食盒子。
對(duì)于不接受的宿舍我也不強(qiáng)求,會(huì)先加他們好友,之后再詢問(wèn)他們不愿接受零食盒子的原因,了解原因后才能對(duì)癥下藥。同時(shí)針對(duì)他們這類對(duì)零食盒子抱有排斥的同學(xué)建立群聊,做配送服務(wù)。當(dāng)建立起信任后,他們就會(huì)主動(dòng)要求申領(lǐng)零食盒子。
2、偶爾會(huì)出現(xiàn)偷拿零食不付錢的情況,當(dāng)然這種情況不多,大家還是普遍比較有素質(zhì)。

零點(diǎn)校園專門針對(duì)這個(gè)情況推出的五大防貨損方案:信用分考評(píng)制度、訂單記錄、協(xié)管員返傭功能、用戶姓名命名、盤虧提醒,這五種方案就基本可以解決掉關(guān)于貨損的問(wèn)題了。但總會(huì)遇到一個(gè)兩個(gè)老賴,這個(gè)時(shí)候零點(diǎn)校園的技術(shù)支持就是一道強(qiáng)有力的盾牌。



總結(jié)經(jīng)驗(yàn)
上面是我在運(yùn)營(yíng)盒子過(guò)程中的小問(wèn)題,接下來(lái)也給正在/即將運(yùn)營(yíng)的小伙伴們,分享一點(diǎn)我個(gè)人的小經(jīng)驗(yàn):
①采購(gòu):想拿到低價(jià),光靠個(gè)人貨量很難跟批發(fā)商談到想要的價(jià)格。如果能和超市或做批發(fā)的朋友合作,價(jià)格就會(huì)比較可觀。
②鋪貨:做口碑很重要,有口碑了同學(xué)之間就會(huì)自行傳播,以逸待勞,就能減少在營(yíng)銷推廣方面的精力消耗!
③補(bǔ)貨:時(shí)間可以選擇在晚上7~9點(diǎn),這個(gè)點(diǎn)是宿舍人員*齊的時(shí)候,此外補(bǔ)貨人員的安排也比較方便。
④建群聊:做零食盒子不能只靠量來(lái)賺錢,應(yīng)該把重心放到使用盒子的用戶上。

一定要建立群聊,用戶每一次在群里的吐槽,每一次建議都至關(guān)重要。積極主動(dòng)去了解用戶,做出相應(yīng)的改變,只有用心服務(wù)好每個(gè)用戶,才能使每個(gè)盒子的利潤(rùn)*大化。



如果你也對(duì)零食盒子感興趣的話可以掃碼關(guān)注下方零食盒子的公眾號(hào),總部貨源包郵到學(xué)校+運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)一對(duì)一服務(wù)+全套軟件系統(tǒng)技術(shù)支持,免費(fèi)創(chuàng)業(yè)!

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